"Intervisiebijeenkomsten vond ik voorheen altijd verschrikkelijk. Altijd waren dezelfden uit ons team aan het woord. Uiteindelijk ontstonden er altijd discussies waarbij het meer leek te gaan om wie gelijk had, dan om iets van elkaar te leren. Door communicatieoefeningen die Frances met ons deed werd duidelijk hoe slecht wij naar elkaar luisterden. Ook hoe moeilijk het is om open vragen te stellen. Benieuwd te zijn naar het hoe, wat en waarom van de vraag. Het werkprotocol is ons nog steeds behulpzaam wanneer wij weer in discussies vervallen of voortijdig adviezen gaan geven."

Lees verder